“最近路边违停的车少了，进出车库更加通畅！”近日，在渝中区新华路联合国际大厦工作的“上班族”发现，车库进出口乱停车现象有了明显改善，整个路面环境也变得清爽。

新华路联合国际大厦周边交通秩序井然。记者 罗云希 摄

上门听需求 服务零距离

促成这些改变，还得从一次走访说起。6月下旬，按照渝中区委进一步加强区级领导联系服务基层、服务企业、服务群众（以下简称“区领导‘三服务’”）工作要求，渝中区人大常委会主任张焕伦带队走访中国农业发展银行重庆市分行，并与企业高管座谈交流，宣传惠企政策、听取发展意见建议。

“我行与长江索道、云端之眼观景平台是邻居，周边网约车、出租车乱停放现象较为突出，对客户和职工的出行有一定的影响……”在座谈交流中，该行反映，周边交通环境让人颇为困扰。

了解该情况后，张焕伦当即“现场办公”，要求渝中区人大常委会办公室、区产业发展促进局牵头，联动公安、城管、街道力量，分析研判问题原因，解决企业出行难题。

企业的合理需求就是政府的施政所向。走访结束后，相关部门立即开展现场调研，研究处理办法。最终，采用“技防+人防”双重措施，对新华路片区乱停车和人车混流情况开展专项整治。经整治，新华路片区交通秩序明显改善。

“渝中区这种真心诚意为企业着想，积极解决问题的态度，让我们觉得十分温暖。有这么好的政务环境、营商环境，我们必将坚定地扎根渝中、砥砺奋进，为渝中建设西部金融中心主承载区作出更大贡献。”中国农业发展银行重庆市分行相关负责人表示。

事实上，这只是渝中区人大常委会开展“三服务”，听民声、察民情、解民忧的一个缩影。今年以来，渝中区人大常委会坚持将区领导“三服务”与区人大常委会机关开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育、走访代表所在单位等活动相结合，认真贯彻落实“四下基层”优良传统，推动领导干部“宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层”。

“平时，我们利用人大调研和人大代表接待选民等活动，走进街道、社区听取群众意见建议的情况很多，但走进企业的相对较少。”渝中区人大常委会相关负责人说，在今年的“三服务”中，他们加大了走访企业的力度。

靶向给“药方” 办好惠企事

“把中国石化石油消费券纳入消费季的事情，区商务委和你们一起向市商务委、市文化旅游委进行争取！”“最近渝中刚出台了《渝中区促进文旅文创业高质量发展若干政策（试行）》，对入选‘国家文化企业30强’等企业有单独的奖励政策，随后，区文化旅游委要做好解释、跟踪工作。”“低空经济是渝中发展的一个方向，我们将及时转交相关部门研判，争取给你们一个满意答复。”……

每到一处，渝中区人大常委会的区级领导都与企业高管座谈交流，“面对面”为企业解读政策、接受咨询、解决问题，能及时解决的现场解决，不能及时解决的，则叮嘱渝中区人大常委会办公室及时梳理、整理，及时转交相关部门研判、跟踪办理，切实让企业和企业家放心投资、安心经营、舒心发展。

据渝中区人大常委会办公室相关负责人介绍，截至目前，渝中区人大常委会6名区级领导走访企业、单位80余家，共收集问题、建议110余个，包括精准产业扶持、完善人才政策、优化营商环境、提升城市治理、强化政企合作等不同方面。其中，现场解决30余个，向渝中区商务委、区产业发展促进局、区文化旅游委、区城市管理局、区住房城市建委、区交通运输委、区法院等部门交办70余个。

值得一提的是，渝中区人大常委会办公室还建立了“问题收集、现场办理、跟踪督办”的“三服务”全链条工作机制。下一步，渝中区人大常委会还将做好跟踪监督，对于“跳一跳”就能解决的，想方设法进行解决；对于目前还未具备解决条件的，则督促相关部门做好解释工作，确保“事事有回音，件件有落实”。

记者 黄清娴