第1眼TV-华龙网讯（通讯员 盛余多）劳动仲裁是保障劳动者权益的重要途径。今年以来，重庆市南川区劳动人事争议仲裁院围绕优化营商环境工作目标，探索推动劳动仲裁“靠前办”改革工作，通过部门联动、数字预警等方式，打破“坐等申请”传统模式，将仲裁服务从“事后裁决”进一步推向“事前预防”，实现劳动者权益保障与企业平稳发展双赢。

部门联动开创“提前介入”新机制

“日益完善的信息共享机制，让我们在群体性纠纷萌芽阶段就开始介入处置。”今年以来，南川区劳动人事争议仲裁院进一步健全完善与属事属地部门的常态化联动机制，推动信息共享、线索移送、协同处置、多元化解，切实提升劳动仲裁服务质效与水平。

今年2月初，南川区工业园区管委会在日常走访中发现某建材企业因市场波动出现资金困难，已有部分职工通过私下沟通表达欠薪担忧，便第一时间将信息共享给了仲裁院，再由流动仲裁庭介入办理。此时尚未有职工正式提交仲裁申请，但“靠前办”部门联动机制已快速启动。

经过深入核查，工作人员发现该企业因为经营不善导致资金周转困难，已经拖欠36名职工工资约69万元。于是，仲裁院联合区司法局、工业园区管委会开展上门服务，通过一站式纠纷化解机制，促成企业与职工达成调解协议，企业按约定时限足额支付拖欠工资，既有效防止矛盾激化，切实维护职工合法权益，又为企业减轻应诉成本，预留纾困喘息空间，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

这种“部门联动+信息共享+协同处置”的工作模式，是南川区今年推动集体劳动争议提前化解的探索方向，目前已经成功防范5起群体性争议扩大，为劳动仲裁“靠前办”提供了实践参考。

数字赋能探索“未诉先办”新路径

“扫描‘渝薪码’反映问题，很快就有工作人员对接。”前不久，在南川区某企业务工的范先生通过“渝薪码”提交欠薪线索，南川区劳动人事争议仲裁院第一时间收到了平台的消息推送。作为“靠前办”机制的重要环节，流动仲裁庭随即上门介入，积极引导双方协商并达成一致，由企业在3月底前付清拖欠工资。

这一处置成效得益于数字赋能的试点升级。南川区劳动人事争议仲裁院依托数字重庆“数智护薪”行动部署，积极对接“渝薪码”平台推送机制，一旦发现相关线索则人工触发预警、第一时间介入核实，让仲裁服务跑在争议前面。今年以来，仲裁员已经通过“渝薪码”消息推送，收集处置欠薪线索100件，追回欠薪130万元，处置时间初步缩短至25天左右，逐步探索“未诉先办、快办快结”的可行路径。

“劳动仲裁‘靠前办’，核心是把服务做到前面、把风险化在源头，目前各项机制仍在实践中完善。”南川区劳动人事争议仲裁院院长程仲生表示，作为今年优化营商环境的创新探索举措，下一步将持续优化流动仲裁庭服务流程，逐步拓展部门联动维度，完善智慧预警平台功能，在实践中积累经验、优化模式，让仲裁服务更有温度、纠纷化解更有效率，为构建和谐劳动关系、助力高质量发展探索可复制的基层经验。