本网重庆讯:近日,重庆市渝北区洛碛镇公共服务中心创新服务方式,提升服务针对性,针对返乡农民工办事提供了“绿色通道”。
办事窗口(管文杰摄)
一是服务“暖心”,办事窗口准备纸、笔、胶水、印泥、老花眼镜等物品,免费提供热水和纸杯,多项服务为农民工提供方便和温暖。
二是服务“放心”,严格落实常态化疫情防控要求,窗口工作人员和办事群众全程佩戴口罩,逐一测体温、查验通信渝康码,窗口设置“一米线”,每日定时定点对公共区域进行消毒,坚决切断疫情传播途径。
三是服务“顺心”,通过电话、微信、QQ等方式指导农民工利用“渝快办”线上办理业务,把“人在路上走”变为“事在网上办”,进一步落实“数据多跑路、群众少跑腿”,以“互联网+”为政务服务赋能,让群众办事更加顺心。
四是服务“贴心”,针对不能线上办理的业务,为农民工提供预约服务,减少聚集的同时一次性告知办事所需材料,在不违反规定的情况下尽量实现一次性办理。
据有关负责人介绍,自去年12月至今,洛碛镇公共服务中心累计为农民工新办社保卡共47张,办理养老保险相关业务300余件,医疗保险相关业务7000余件,提供政策咨询400余次。(张明刚 管文杰)